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公司电话老是占线怎么解决?客户咨询量大的时候,电话老是打不进来怎么解决

2018-06-22 09:45
详细描述:

公司电话老是占线怎么解决?客户咨询量大的时候,电话老是打不进来怎么解决

精选回答(1)

  • 很多人并不清楚自己的电话同时在线的数量,哪个时间同时在线量比较大?如果不清楚这一点,也是无法从根本上解决问题的。

    因为如果你接电话的人非常地多,就会浪费成本;如果太少了,就会让客户等待。有一种理想状态叫刚刚好,能做到这一点,就是对自己企业认识很清楚的企业。这种情况下,公司就需要办理一个400电话来缓解占线压力,因为普通的号码是真实号码,运营商只负责一次接通,并不能给分机,400电话本质上是一个虚拟号码,可以转接到无数个分机号码,只要你的分机设置得足够多,这样就能实现公司的电话永远不会被占线,如果实在是忙不过来,客户拨打400号码的时候也会显示是无人接听,客服人员看到拨号记录后可立即回拨给客户方便快捷,保证让客户资源不会流失。

    这就是解决公司电话占线的方法,如果你也需要一个400号码,欢迎咨询本网站客服,或者登陆我们的400办理官方网站:400.kuyin.cn在线申请办理400号码即可!

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