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精选回答(1)

  • 经常看到许多同行在宣传400电话的时候,用到一个词叫永不占线。这样的理解到底对不对?400电话到底能不能解决占线的问题?企业一旦做大了,就会有一个问题,忙。很多客户打企业的座机,总是占线,总是打不进来。最后放弃了合作。而这种损失,作为老板有时是看不到的。

    有些公司总是把开发新客户作为重点,其实,企业真正的重点应该放在服务老客户上,这样会避免客户的流失。

    客户马上都要进门了,而你的门却是关着的,你让客户如何选择。这样流失的客户,永远不会说你公司的好。所以,现在有越来越多的企业安装了400电话,400电话解决了占线的情况。

    那么400电话是如何实现这一功能的呢?其实道理很简单。把400电话捆绑在多个电话或者手机上,当客户打进来时,直接转接到不占线的电话上就行了。

    这里不得不创造一个名词:同时在线。有一种能力叫同时在线的能力,也就是说,很多用户打进来,你的电话最大能承受的电话数量。比如五部,也就是说,当有五个人打进来时,是没有问题的。但是第六个人打进来就会占线。如果需要解决这种矛盾并不难,增加绑定的手机即可,方便实用,确保客户不流失!

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