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400电话有哪些功能?400电话可以留言吗?

2018-06-23 17:23
详细描述:

北京400电话怎么办理,在哪里办理?公司(个人)需要办理400电话号码,应该怎么办理,流程是什么样的?在哪里办,需要多久?需要哪些资质和条件?

精选回答(1)

  • 简单看一下400电话的功能展示:

    1)绑定手机:可转接手机、固话,数量没有限制而传统的只能绑定固话。

    2)漏话邮件:每天定时把未接通的通话记录,发送到客户提供的邮箱,客户可以随时查阅。

    3)企业彩铃:可根据企业要求定制欢迎语音(欢迎致电XXX公司,电话转接中请稍后......),必备功能,彰显正规!

    4)语音信箱:是指客户拨打400电话通话结束后,会有一个提示:请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

    5)语音导航:可根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 (欢迎致电XXX公司,业务咨询请按1,售后请按2,人工请按0),客户自主选择服务部门,省去再转接的麻烦,提高工作效率。更可分部门分析数据。

    6)分支统计:在自服务门户上,分支统计可针对按键(分支)进行单独统计,用户亦可随时自助查询和导出,有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。对市场部和营销部数据分析有帮助哦!

    7)满意度调查:是指客户拨打400电话通话结束后,会有一个提示:请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

    8)分区转接:根据主叫方区域(区号),将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京,上海设有两个分公司,拨打同一个400号码,可实现北京客户接入北京分公司,上海客户电话接入上海分公司,轻松实现客户本地化服务. 也可按业务员所属区域做好区分,方便市场管理,本地服务更快捷更到位!

    9)分时转接:根据不同时段(如上下班时间,节假日等),接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)。

    10)呼叫黑名单:当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ,可以把恶意号码列入到黑名单中,此号码将不能再次呼入400电话。方便管理省时省力加省钱。

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