保证金计划是酷音网设立的用以保障线上服务项目顺利进行的对服务商进行约束的一系列规定。此规定由用户阅读而勾选同意并托管 500 元人民币保证金至平台而生效。

1.保证金保证期

酷音网个人服务商在经过报名酷音网项目后，并被需求方选定为合作服务商后，便成为该项目的合作服务商者，所谓保证金保证期就是合作项目自托管费用起至验收完成止这一段时间。

2.服务商保证承诺

服务商如参与此保证金计划，将承诺：

服务商在项目交易过程中无欺诈行为

服务商在项目交易过程中无未经协商的延迟交付

服务商在项目交易过程中无失联（需求方投诉联系不上，并且酷音网在 36 小时内无法联系上服务商）

服务商在项目交易过程中不得无协商的单方面终止（只针对已托管费用的交易）

服务商不泄露任何需求方和项目的敏感信息

服务商不对持有的需求方和项目的信息从事任何与项目无关的活动

服务商不得暗示或者明示引导需求方在酷音网之外的其他平台或者线下进行项目合作

服务商被不同需求方投诉次数不得超过3次