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是时候重新定义我们400电话行业的竞争对手了


重新定义竞争对手



当发现中国移动主要竞争对手不再是联通,电信,而是微信的时候。你作何感想?在我看来,这是一个伟大的时代,这个时代,让我们重新认识我们的竞争对手是谁?

先下一个定义。



当客户不再购买你的产品,而购买他的产品时,他就是你的竞争对手。



当大批的人买房子的时候,他就不会买保险,卖房子的人成了卖保险的竞争对手。当你的水饺生意做得很火时,突然来了个卖板面的,你的生意大不如从前,卖板面的就是你的竞争对手。



当你已经30岁了,正准备结婚时,结果男朋友跟一个20岁的小姑娘结婚了,这个小姑娘就是你的竞争对手,你的竞争对手不再局限于30岁左右的女人,有可能是刚出校门的花季美女。



如果你的职业是出租车司机,你的主要竞争对手不再是其他的出租车司机,而是开滴滴的司机。



以前卖手机靓号,座机靓号的生意非常赚钱,但是现在却难以糊口,是因为大多数的公司都在选择酷音传媒400电话,你现在应该清楚自己的竞争对手是谁了吧?所以,是重新定义我们的竞争对手的时候了。

 

为什么我们的400续费率一直这么高

 

由于各种原因,通讯行业的续费率从来都不是100%的。而400电话作为企业电话,与个人手机号码,座机号码的续费率也不尽相同。

据我们酷音传媒所知,手机号码的续费率大约为50%。也就是说当手机话费用完后,再次充值使用的人,只有一半。随着微信的冲击,这个比例还要低一些。

而400电话行业的续费率为40%,比手机号码的稍微低一些。而我们同行的续费率大多都在30%左右。我们酷音传媒400用户的续费率是70%,比同行高一倍。

我们是如何做到的呢?答案只有一个,那就是客户价值:尽量多地为客户创造价值。



许多客户都不懂在网上进行推广,营销,而这是我们的强项,我们会经常帮着一些客户做推广。当客户号码的使用率上来了以后,客户就更愿意续费400号码。

同时,我们成立了一个公众号:酷音彩铃定制。任何客户问过的问题,我们都会整理成册,做成了这个公众号。当客户有任何的问题,都可以在这上面找到满意的答案。

我们相信2018年,只是我们新营销的开始,我们继续创造大量的价值,为我们的400用户。

我们的优势就在于,我们完全依靠网络,用低成本就可以让更多的客户看到我们的信息。

而这正是我们的企业用户所缺的。真是优势互补。

 

 





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